Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le traitement des données est effectué par Thomas Feutren (entreprise individuelle, SIRET 984 959 544 00011), exploitant la plateforme Tapotons. Vous pouvez contacter le responsable à contact@tapotons.fr ou par courrier au 20 avenue Albert Einstein, 69100 Villeurbanne, France.

2. Données collectées

Tapotons collecte uniquement les informations strictement nécessaires à la fourniture du service :

Aucune donnée sensible n'est collectée. Les données de paiement sont traitées par Stripe et ne sont jamais stockées par Tapotons.

• identifiants de connexion (adresse e-mail, mot de passe chiffré)
• nom et prénom si vous les avez fournis volontairement
• statut d'abonnement, historique des paiements et informations liées à votre offre
• préférences pédagogiques et données liées à votre progression sur la plateforme

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte utilisateur (base légale : exécution du contrat)
• fournir l'accès aux contenus et fonctionnalités (exécution du contrat)
• assurer le support client et répondre à vos demandes (intérêt légitime)
• respecter les obligations légales et fiscales (obligation légale)

4. Durée de conservation

Les données liées à votre compte sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du service. Elles sont ensuite supprimées sous 3 ans à compter de la suppression du compte ou de la dernière activité. Les données nécessaires au respect d'obligations légales peuvent être conservées plus longtemps conformément à la loi applicable.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement au personnel habilité de Tapotons et aux prestataires indispensables à la fourniture du service. Aucune donnée n'est cédée à des partenaires commerciaux sans votre consentement explicite.

6. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données. Malgré ces efforts, aucun système n'est infaillible et vous êtes invité à utiliser un mot de passe robuste.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@tapotons.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et traceurs

Tapotons utilise des cookies nécessaires et des cookies de mesure d’audience optionnels.

Tapotons utilise hCaptcha pour protéger ses formulaires et PostHog pour la mesure d’audience et la relecture de session.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous.

• Cookies nécessaires (toujours actifs) : connexion et sécurité
• Cookies de mesure d’audience (optionnels) : analytics et session replay
• Les replays sont conservés au maximum 30 jours

9. Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter une nouvelle offre de services ou se conformer à la réglementation. Les modifications significatives sont communiquées par e-mail ou via l'interface utilisateur.